ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

Vážíme si našich zákazníků a usilujeme o jejich maximální spokojenost. Na každý pár kol zakoupený na našich webových stránkách se vztahuje prodloužená tříletá záruka.

Kdy začíná platit záruka? Jak dlouho trvá?

Tříletá záruka začíná dnem dodání kol. Končí stejným datem o tři roky později. záruční doba se vztahuje k datu původního nákupu a neresetuje se, pokud dojde k výměně ráfku nebo jiného dílu.

​

Na co se vztahuje záruka?

​

Záruka se vztahuje na kola, paprsky, niple a náboje. Záruka nepokrývá problémy způsobené externími faktory během záruční doby. Pokud se objeví vady materiálu nebo zpracování, nabízíme výměnu vadných dílů.

​

Na co se záruka nevztahuje?

​

- Zranitelné díly, jako jsou ložiska, ventily, pevné osy a brzdové destičky.- 

- Nesprávná montáž nebo údržba.
- Instalace dílů, příslušenství nebo pneumatik, které nejsou původně určeny pro ráfky/kola nebo s nimi nejsou kompatibilní.
- Poškození nebo poruchy způsobené havárií, náhodným poškozením, nesprávným používáním výrobku, poškozením teplem (obvykle způsobené tím, že kolo je příliš blízko výfuku vozidla), nedodržením specifikací výrobce při používání nebo jinými vnějšími faktory.
- Použití jiného typu paprsků než byly použity při prodeji nového kola.
- Překročení maximálního hmotnostního limitu kola.
- Překročení tlaku v pneumatikách, který je uveden na stránce výrobku kola.
- Jízda v terénu a podmínkách, které nejsou vhodné pro daný typ kol.
- Použití kola, které není určeno pro jízdu na eMTB.

​​

Jak je to s dopravou?

Pokud je do 30 dnů od obdržení výrobku zjištěna jakákoli výrobní vada, je společnost SPIRIT cycling povinna vyměnit dotčený ráfek, náboj, paprsek či nipl a uhradit veškeré náklady na dopravu. Pokud se jakákoli výrobní vada vyskytne po 30 dnech a do 3 let od data dodání, je společnost SPIRIT cycling povinna ráfek, náboj (s výjimkou ložisek), paprsky nebo niple vyměnit.

​

Pokud se u výrobku vyskytne problém a je odeslán společnosti SPIRIT cycling, uhradíme veškeré náklady na dopravu s tím spojené pouze v případě, že příčina souvisí s výrobní vadou.

Pokud byl problém způsoben vnějšími faktory, náklady na dopravu nese zákazník.

​

Jak uplatnit záruční reklamaci?

Vyplňte a odešlete náš reklamační formulář servisního střediska . Poté vás budeme kontaktovat s cenovou nabídkou a dalšími informacemi.

​

Kde lze kola servisovat?

Dokud jsou vaše kola v záruce, můžeme vám je nechat opravit na adrese našeho sídla.

​

​

​

RADY PRO SPOTŘEBITELE

Životnost výrobku

Každá část vypletených kola (ráfky, špice, náboje, ložiska) mají určitou životnost. Životní cyklus každého dílu závisí na mnoha faktorech, například na technologii, hmotnosti a výkonu jezdce, údržbě, konstrukci, materiálech, typu jízdy, používání agresivních čisticích prostředků, nárazech, pádech atd. Všechny tyto faktory je třeba brát v potaz k docílené dlouhé životnosti vašich kol

​

Kontrola kol

Našim doporučení aby jste se vyvarovali a nepřehlédli nějakou vadu na kole je třeba aby Vám kvalifikovaný mechanik pravidelně kontroloval všechny části vašeho kola. Obzvláště pokud výplety dostali nějakou rány během vaší jízdy kdy se můžou na karbonu objevit mikrotrhlina, která může být okem neviditelná. Pro tuto identifikaci doporučujeme používat vizuální zlepšováky, jako jsou zbarvené penetrační kapaliny, které vám pomůžou s identifikací těchto mikroprasklin.

​

Výměna dílu

Každý výrobek, který se opotřeboval, ztratil svou strukturální integritu nebo vykazuje jakýkoli ukazatel únavy či poškození, by měl být okamžitě vyměněn. To proto, aby se snížila možnost budoucí nehody, která by mohla mít za následek vážná zranění.

​​